¡Solicita el servicio de soporte técnico remoto completando tus datos y nos comunicaremos contigo a la brevedad posible para poder dimensionar el servicio requerido!
El soporte remoto de TI (también conocido como soporte técnico remoto) permite brindar asistencia remota y resolver problemas de sistemas informáticos y aplicaciones de software sin necesidad de estar físicamente presentes en el lugar. Manejamos varios canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat y algún software específico de desktop para conexión a distancia.
Para ejecutar correctamente el servicio, es necesario que el usuario otorgue permisos para acceder de forma remota al dispositivo, servidor, aplicación y/o sistema, incluyendo PCs de escritorio, laptops, tablets, smartphones y redes, de modo que permita la revisión remota para solucionar la incidencia. Así, tenemos la posibilidad de diagnosticar y resolver inconvenientes rápidamente sin desplazarnos físicamente al lugar donde se encuentra el dispositivo con el problema.